ChatGPT, Copilot of Claude gebruiken op het werk

Stap 4: verbeter minstens één keer. Lees het eerste antwoord, bedenk wat er mis mee is en zeg dat. 'Korter, en begin met de beslissing' of 'dit is te formeel voor een collega die ik goed ken' zijn complete instructies. De assistent werkt met wat jij zegt, dus concrete feedback levert een beter tweede concept op.

Stap 5: controleer de uitvoer aan de bron voordat die je scherm verlaat. Open de originele mail of het originele document naast het antwoord en bevestig elke naam, datum, elk getal en elke toezegging. Als de assistent iets heeft samengevat, vraag dan om bij elk punt de regel te citeren waar het vandaan komt, en controleer die regels zelf.

Stap 6: bewaar de prompt die werkte. Plak hem in een notitie met vierkante haken op de plekken waar de details veranderen. Na een paar weken heb je een persoonlijke set prompts voor werk, bijvoorbeeld een voor wekelijkse statusupdates en een voor het voorbereiden van een overleg.

Stap 7: kies een ritme dat past naast een volledige baan. Een realistisch patroon is één korte sessie op een doordeweekse avond of in de lunchpauze om een les te volgen, een of twee kleine echte taken door de week heen en een paar minuten in het weekend om te noteren wat werkte. In eigen tempo leren in kleine sessies werkt beter dan één lange inhaalslag, want de gewoonte is wat je opbouwt.

Als een week druk wordt, laat dan de les vallen en houd één echte taak. AI op het werk gebruiken voor iets wat je toch al moest doen telt als oefening, en het is het soort oefening dat blijft hangen.

Het pad volgt de volgorde ChatGPT, Microsoft 365 Copilot en dan Claude. Als je werkgever je er maar één heeft gegeven, begin dan met die les en neem de andere als je nieuwsgierig bent. Elke stap kun je dezelfde week op je eigen werk uitproberen.

Eerst de cursus Je eerste week met ChatGPT op het werk, de les 'Een antwoord waar je echt iets aan hebt', die 14 minuten duurt. Die gaat over waar deze hele pagina over gaat: een vaag verzoek omzetten in een antwoord dat je aan iemand kunt voorleggen. Pas het dezelfde week toe op een mail of alinea die je toch al ging schrijven. Wil je meer, dan is de tweede gratis les in die cursus 'Chats en bestanden van een project bij elkaar houden'.

Daarna de cursus Je eerste week met Microsoft 365 Copilot op het werk, de les 'Je ochtendinbox leegmaken voor je volgende overleg', die 11 minuten duurt. Probeer hem op een ochtend met een overleg in het vooruitzicht en een volle inbox, en controleer elke samenvatting aan het bericht waar die vandaan komt. De volgende gratis les, 'Een document opstellen en aanscherpen zonder met een leeg vel te beginnen', gaat verder met opstellen in Word.

Tot slot de cursus Waarom Claude?, de les 'Maak kennis met Claude', die 6 minuten duurt. Voer daarna een eerste gesprek over een echte taak uit je week; de volgende les in die cursus is 'Je eerste gesprek'. Wil je de methode bewuster oefenen, dan behandelen 'Context is alles' in Strategisch prompten en 'De iteratielus' in Beheers de basis stap voor stap het geven van context en het verbeteren van een concept.

Merk op dat de lessen over verschillende tools gaan maar hetzelfde van je vragen: geef context, zeg wat je terug wilt, verbeter het en controleer het. Daarom werkt het pad ook als je in je baan maar één van de drie gebruikt.

Oefenen werkt het best met taken die al in je week zitten. Een les geeft je een patroon; een echte mail, een echt rapport of een echte agenda geeft je een reden om het te onthouden. Houd een eenvoudige lijst bij van de taken die je met een assistent probeerde, met één regel over hoe elke ging.

Hier is een opzet van vier weken die past naast een volledige baan. In week één volg je de eerste les voor jouw tool en gebruik je die bij één taak met weinig risico. In week twee herhaal je dat soort taak en voeg je een tweede toe, zoals overlegvoorbereiding. In week drie bewaar je je beste prompts en deel je er een met een collega die vraagt hoe je dat deed. In week vier kies je een taak die meestal zwaar valt en kijk je of de methode hem lichter maakt.

Gebruik de assistent ook om je werk te bevragen, niet alleen om het te maken. Plak een concept en vraag waar een kritische lezer bezwaar tegen zou hebben, of wat er ontbreekt voor iemand die niet bij het project betrokken was. Dat is vaak waardevoller dan een nieuw concept laten schrijven, en het houdt jou de auteur.

Als een antwoord tegenvalt, verander dan één ding tegelijk. Voeg de ontbrekende context toe, maak het formaat strakker of splits het werk in twee kleinere klussen. De meeste zwakke antwoorden komen voort uit een prompt waarin stond niet wie de lezer is of hoe een goed resultaat eruitziet.

Een paar weken regelmatig oefenen in eigen tempo geeft je een betrouwbare methode, een handvol prompts die bij je baan passen en een beter gevoel voor welke taken bij een assistent passen. Het kan routinematig schrijven, samenvatten en voorbereiden sneller maken, hoewel niet voor elke taak, en je wordt er sneller in zwakke antwoorden te herkennen.

Je wordt er geen AI-expert van en de assistent heeft er niet vanzelf gelijk door. Assistenten kunnen iets onjuists op zelfverzekerde toon stellen, een aannemelijk klinkend detail verzinnen, een tabel verkeerd lezen of die ene zin missen die ertoe deed. Het risico is het grootst bij namen, getallen, data, citaten en verwijzingen, dus die controleer je het eerst.

Het vervangt ook je kennis van het werk niet. De assistent kent de geschiedenis van je klant niet, niet de gewoontes van je team en niet de ongeschreven reden waarom een proces bestaat, tenzij je het vertelt. Jouw taak is dat oordeel in te brengen en de assistent de eerste versie van de routinematige delen te laten maken.

Tot slot veranderen tools en hun menu's vaak. Leer eerst de methode en daarna de knoppen, en reken erop dat je de knoppen af en toe opnieuw moet leren. Als een lesscherm afwijkt van wat je op werk ziet, vertrouw dan op de actuele versie van je werkgever en pas dezelfde methode toe.