如果 Venmo 或 PayPal 等支付应用出了问题，您的第一反应可能是上网搜索求助。但骗子会购买广告、发布假冒号码，让他们的信息排在最前面。拨打那个号码，接电话的就是骗子，假装是真正的客服。
Venmo、PayPal 和其他支付应用都说了同样的话：通过应用本身获取帮助，使用应用里自带的“支持”或“获取帮助”按钮，而不是拨打您搜索到的号码。如果您去搜索公司的电话号码，可能就会落入骗子手中。
真正的退款绝不会要求您先付钱。如果有人说只有在您支付一笔费用、寄出一张礼品卡或让他们进入您的银行账户之后才能给您退款，请停下来。这就是诈骗。
当您需要支付应用、银行或任何账户方面的帮助时，请自己打开应用或网站，使用它自带的“帮助”部分。不要相信搜索结果、短信或弹出广告中的电话号码。
要记住的规则：只在您平时使用的真正应用里或真正网站上获取帮助，绝不要通过别人发给您的号码或链接。