VenmoやPayPalのような支払いアプリで何か問題が起きると、ついネットで助けを検索したくなるかもしれません。でも詐欺師は広告を買ったり偽の番号を載せたりして、自分たちの情報が一番上に出るようにしています。その番号にかけると、詐欺師が出て、本物のサポートのふりをします。
Venmo、PayPal、その他の支払いアプリはみな同じことを言っています：検索で見つけた番号ではなく、アプリ自体の「サポート」や「ヘルプ」ボタンから助けを求めてください。代わりに会社の電話番号を検索すると、詐欺師につながってしまうかもしれません。
本物の返金で、先にあなたがお金を送る必要があることは決してありません。手数料を払う、ギフトカードを送る、銀行口座に入らせる、そうしたら返金すると言われたら、そこでやめてください。それが詐欺です。
支払いアプリ、銀行、その他のアカウントで助けが必要な時は、自分でアプリやウェブサイトを開いて、その中の「ヘルプ」を使いましょう。検索結果、ショートメッセージ、ポップアップ広告に出てくる電話番号は信用しないでください。
覚えておくルール：助けを求めるのは、いつも使っている本物のアプリやウェブサイトの中だけにし、誰かから送られてきた番号やリンクは決して使わない。