Jika ada masalah dengan aplikasi pembayaran seperti Venmo atau PayPal, naluri Anda mungkin mencari bantuan di internet. Tetapi penipu membeli iklan dan memasang nomor palsu agar hasil mereka muncul paling atas. Hubungi nomor itu, dan yang mengangkat adalah penipu yang berpura-pura menjadi layanan bantuan asli.
Venmo, PayPal, dan aplikasi pembayaran lainnya semuanya mengatakan hal yang sama: dapatkan bantuan melalui aplikasi itu sendiri, dengan tombol Bantuan atau Dukungan miliknya, bukan nomor yang Anda temukan lewat pencarian. Jika Anda mencari nomor telepon perusahaan di internet, Anda bisa saja tersambung ke penipu.
Pengembalian dana yang asli tidak pernah mengharuskan Anda mengirim uang lebih dulu. Jika ada yang mengatakan mereka hanya akan mengembalikan uang Anda setelah Anda membayar biaya, mengirim kartu hadiah, atau mengizinkan mereka masuk ke rekening bank Anda, berhentilah. Itulah penipuannya.
Saat Anda membutuhkan bantuan dengan aplikasi pembayaran, bank, atau akun apa pun, buka sendiri aplikasi atau situs webnya dan gunakan bagian Bantuan miliknya. Jangan percayai nomor telepon dari hasil pencarian, SMS, atau iklan yang muncul tiba-tiba.
Aturan yang perlu diingat: cari bantuan hanya di dalam aplikasi asli atau di situs web asli yang sudah Anda gunakan, jangan pernah melalui nomor atau tautan yang dikirim seseorang kepada Anda.