Guía del sector: Marketing
Cómo usar Claude en marketing: una guía para equipos de publicidad y marca
Del brief creativo a la campaña activa, con una persona que aprueba cada paso.
Esta guía es para responsables de marketing, equipos de rendimiento y marca, y empresas de publicidad y martech que quieren ver cómo las organizaciones ponen a trabajar a Claude, de Anthropic, en las campañas, la creatividad y los informes que los equipos de marketing gestionan cada día. No trata del flujo de trabajo personal de un solo profesional del marketing; cubre lo que empresas de marketing y publicidad nombradas, y el propio equipo de growth marketing de Anthropic, cuentan sobre el uso de Claude en los casos de clientes y publicaciones de blog de Anthropic.
Saber cómo usar Claude en marketing significa dirigirlo al trabajo que más tiempo consume a los equipos de publicidad y marca: generar y evaluar creatividad publicitaria, configurar y lanzar campañas en varias plataformas publicitarias, responder preguntas en lenguaje natural sobre el rendimiento en vivo y redactar textos de anuncios siguiendo las guías de marca. Empresas de marketing y publicidad como Advolve y Supermetrics han integrado Claude en sus propias plataformas para automatizar partes de este trabajo, y el propio equipo de growth marketing de Anthropic usa Claude Code internamente para la producción de creatividad y textos. Una persona sigue aprobando cada cambio de campaña en vivo y cada pieza creativa antes de publicarla.
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Lección gratis · sin crear cuentaEl contexto lo es todoPrompting estratégico5 minEmpezar la lección gratisPuntos clave
- Las empresas de marketing y publicidad usan Claude sobre todo para generar creatividad publicitaria, configurar campañas en varias plataformas, consultar el rendimiento en vivo y redactar anuncios, siempre con un paso de aprobación humana antes de publicar nada.
- Advolve usa Claude como el orquestador central de una plataforma que genera creatividad, configura campañas y asigna presupuesto entre plataformas publicitarias para sus clientes.
- Supermetrics creó un servidor MCP para que los profesionales de marketing puedan preguntarle a Claude por el rendimiento de campañas en vivo y, con aprobación humana explícita, pausar o ajustar campañas en la misma conversación.
- El propio equipo de growth marketing de Anthropic usa Claude Code para un complemento de creatividad en Figma y un comando de barra que redacta textos de anuncios de búsqueda responsivos de Google para revisión humana.
- Las cifras de los casos de clientes de Anthropic y de su propia publicación de blog de growth marketing corresponden a esas empresas y flujos de trabajo concretos; mide los resultados en tus propias campañas.
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Prompts que puedes usar hoy
Brief de variaciones de creatividad publicitaria
Eres una estratega creativa sénior. Usando el brief de campaña, la guía de voz de marca y los tres anuncios aprobados anteriores que se pegan abajo, propone cinco direcciones creativas distintas para esta campaña. Para cada una, da un titular, un concepto de una línea y el segmento de audiencia al que se dirige, y marca cualquier afirmación que el brief no respalde en lugar de inventar un beneficio. Brief y materiales: [paste].
Revisar los conceptos contra el brief antes de que nadie toque el diseño es lo que hace que un lote asistido por IA se revise rápido.
Texto de anuncio de búsqueda responsivo de Google
Redacta un anuncio de búsqueda responsivo de Google a partir del texto de la landing page y la guía de voz de marca de abajo: 15 titulares y 4 descripciones, cada uno revisado contra nuestra guía de estilo para el tono y contra la lista de afirmaciones aprobadas para la exactitud. Marca cualquier titular que repita el mensaje central de otro, y exporta el resultado como una lista sencilla lista para CSV para revisión manual antes de subirla. Landing page y guía de estilo: [paste].
Nada se sube automáticamente; una persona revisa la exportación antes de que llegue a la cuenta publicitaria.
Pregunta de rendimiento multicanal
Usando las cuentas publicitarias y analíticas conectadas, dime cómo se compara el gasto, los clics y las conversiones de la semana pasada en nuestras dos campañas con mayor presupuesto frente a las cuatro semanas anteriores, desglosado por plataforma. Si alguna campaña parece candidata a un cambio de presupuesto, describe el cambio que propondrías y espera mi aprobación antes de tocar nada en vivo.
El modelo responde y propone; una persona sigue aprobando cualquier cambio en una campaña en vivo.
Propuesta de reasignación de presupuesto
Revisa los datos de rendimiento de abajo y propone una reasignación del presupuesto restante de este mes entre las cinco campañas listadas, con tu razonamiento para cada movimiento y el efecto esperado sobre el retorno general de la inversión publicitaria. Preséntalo como una tabla de presupuesto actual, presupuesto propuesto y razonamiento, y no cambies nada hasta que confirme el plan. Datos de rendimiento: [paste].
Una tabla de cambios propuestos, no ejecutados, es lo que mantiene una decisión humana en el proceso.
Consolidación de informes de cliente de agencia
Combina las exportaciones adjuntas de nuestras plataformas publicitarias y analíticas en un informe semanal listo para el cliente: un resumen de un párrafo del rendimiento frente a la semana pasada, una tabla de gasto y resultados por plataforma, y tres recomendaciones para la próxima semana con el razonamiento detrás de cada una. Marca cualquier cifra en las exportaciones que parezca inconsistente con otra en lugar de suavizarla. Exportaciones: [paste].
Marcar inconsistencias entre las exportaciones de origen es lo que mantiene la confianza en un informe rápido.
De Anthropic
Lo que Anthropic ofrece para Marketing
Anthropic's Growth Marketing Claude Code Workflows
Una publicación de enero de 2026 de una profesional de growth marketing de Anthropic describe dos flujos de trabajo internos de Claude Code construidos por el propio equipo de marketing de la empresa: un complemento de Figma, construido en 45 minutos, que genera variaciones de creatividad publicitaria con un clic, y un comando de barra "/rsa" que redacta textos de anuncios de búsqueda responsivos de Google revisados contra Agent Skills para la voz de marca y la exactitud, exportando un archivo listo para subir para revisión manual antes de publicarlo.
· Fuente
En la práctica
Cómo usan Claude los equipos de Marketing
Según la historia de cliente publicada por Anthropic
Advolve
Advolve, una empresa B2B que Anthropic describe como "Service-as-a-Software", usa Claude como el orquestador central de una plataforma de IA que automatiza todo el proceso de adquisición de clientes de publicidad digital para clientes como iFood y Cogna: generar y evaluar creatividad publicitaria, configurar campañas en varias plataformas, desplegarlas y asignar y optimizar el presupuesto. Anthropic atribuye la elección de Claude por parte de Advolve a la calidad de generación de código y a una tasa de alucinación más baja que las alternativas evaluadas. Advolve reporta una reducción del 90% en el tiempo de trabajo operativo, un aumento del 15% en el retorno de la inversión publicitaria de sus clientes, y alcanzar un retorno de la inversión publicitaria de nivel humano en presupuestos de varios millones de dólares en menos de 30 días, con presupuestos publicitarios que superan los 100 millones de dólares y un ingreso proyectado 10 veces mayor para fines de 2025.
Según la historia de cliente publicada por Anthropic
Supermetrics
Supermetrics, una empresa martech que atiende a 200.000 negocios, construyó un servidor MCP para que los profesionales de marketing puedan preguntarle a Claude por el rendimiento de campañas en vivo en Google Ads, Meta, Microsoft Advertising, TikTok, LinkedIn y Snapchat, y, con aprobación humana explícita, pausar o ajustar campañas en la misma conversación; las nuevas campañas se crean en pausa para que nada salga en vivo sin la aprobación de una persona. Supermetrics cita a su agencia cliente Layer, un equipo de 25 personas, usando el conector para informes de cliente multicanal y planificación de medios: los usuarios activos crecieron en promedio un 250% mes a mes desde el lanzamiento en febrero, un informe de cliente de 10 horas se redujo a 20 minutos, 17 de ellos dedicados a pegar datos en Google Sheets, y Layer reportó cero alucinaciones en una validación de varias semanas.
Ejemplo ilustrativo
El primer ciclo de revisión de borradores de una agencia creativa
- Un equipo de marca comparte con Claude el brief de campaña, la guía de voz de marca y un puñado de anuncios aprobados anteriores.
- Claude propone varios conceptos de anuncios y direcciones de titulares que se ajustan al brief y a la voz de marca, marcando cualquier afirmación que no pueda respaldar con el brief.
- La persona a cargo de creatividad elige una dirección y pide a Claude que produzca variaciones de texto y notas de maquetación para que el equipo de diseño las construya.
- Los equipos legal y de marca revisan cada afirmación contra el brief aprobado antes de que cualquier versión llegue al cliente.
- Solo la versión que aprueba el cliente pasa a producción y a la compra de medios.
Flujos de trabajo principales
Dónde usan Claude las empresas de marketing y publicidad
Estas son las áreas donde la IA para equipos de marketing y empresas de publicidad ahorra más tiempo hoy, según lo que describen los propios casos de clientes de Anthropic.
Generación de creatividad publicitaria
IA para generar y revisar creatividad publicitaria, produciendo varias direcciones a partir de un brief y juzgándolas por el ajuste del mensaje y la voz de marca, no solo por el aspecto.
Configuración y lanzamiento de campañas
Configurar y lanzar campañas en varias plataformas publicitarias a partir de un plan de creatividad y segmentación, creando las nuevas campañas en pausa hasta que una persona las aprueba.
Consultas de rendimiento de campañas
Preguntas en lenguaje natural sobre el rendimiento en vivo en plataformas publicitarias y analíticas, en lugar de exportar datos y reconstruir el mismo panel a mano.
Optimización de presupuesto y pujas
IA para gestión de campañas que cubre la asignación de presupuesto, los cambios de puja y la optimización diaria frente a un objetivo de retorno de la inversión publicitaria, casi siempre con un paso de aprobación.
Redacción de anuncios
Redactar titulares y descripciones para anuncios de búsqueda y redes sociales siguiendo una guía de voz de marca y una política de afirmaciones, con una persona que revisa cada línea antes de publicarla.
Informes de cliente de agencia
Consolidar las exportaciones de varias plataformas publicitarias y analíticas en un informe listo para el cliente, ahorrando a las agencias horas de pegar números en una hoja de cálculo.
Lo que reportan las empresas de marketing
Cómo usan la IA hoy las empresas de marketing
¿Cómo se usa la IA en marketing y publicidad? Los propios casos de clientes de Anthropic ofrecen dos ejemplos detallados y con nombre. Advolve, una empresa B2B que Anthropic describe como "Service-as-a-Software", usa Claude como el orquestador central de una plataforma que automatiza todo el proceso de adquisición de clientes de publicidad digital para los suyos, incluidas marcas con nombre como iFood y Cogna: generar y evaluar creatividad publicitaria, configurar campañas en varias plataformas, desplegarlas y asignar y optimizar el presupuesto.
Supermetrics, una empresa martech que atiende a 200.000 negocios, tomó un enfoque distinto en la IA para la publicidad digital: construyó un servidor MCP para que los profesionales de marketing puedan preguntarle a Claude por el rendimiento de campañas en vivo en Google Ads, Meta, Microsoft Advertising, TikTok, LinkedIn y Snapchat en lenguaje natural, y, con aprobación humana explícita, pausar o ajustar campañas en la misma conversación.
La IA para agencias de marketing se ve más clara en el relato de Supermetrics sobre su agencia cliente Layer, un equipo de 25 personas que usó el conector para informes de cliente multicanal y planificación de medios en lugar de construir su propia herramienta desde cero. Así es como usan la IA hoy con más éxito los equipos de marketing: dentro de una plataforma o flujo de trabajo ya existente, con un punto claro en el que una persona aprueba antes de que algo salga en vivo.
En la IA para equipos de marketing, y en la IA generativa en marketing en particular, estos dos ejemplos siguen una forma parecida: la automatización vive dentro de la plataforma que la empresa ya opera para sus clientes, los informes se tratan tanto como un problema de confianza como de velocidad, y el paso en el que una persona aprueba un cambio en vivo se trata como una característica, no como un vacío que cerrar más adelante.
El propio manual de Anthropic
Cómo usa Claude el equipo de growth marketing de Anthropic
Anthropic también ha publicado cómo su propio equipo de growth marketing, no un cliente, usa Claude a diario. Una publicación de enero de 2026 de una profesional de growth marketing de Anthropic describe un complemento de Figma, construido en 45 minutos, que genera variaciones de creatividad publicitaria con un clic; el equipo describe un trabajo que antes significaba construir diez o más variaciones a mano para un solo lote, y un anuncio que antes tardaba 30 minutos en producirse ahora se redacta en unos 30 segundos.
La misma publicación describe un comando de barra, "/rsa", que redacta textos de anuncios de búsqueda responsivos de Google: Google exige hasta 15 titulares y 4 descripciones por anuncio, y el comando revisa los borradores contra Agent Skills ajustadas a la voz de marca y la exactitud del equipo antes de exportarlos, con una persona que revisa cada exportación antes de que algo salga en vivo.
La publicación de Anthropic también cita resultados de otros subequipos de marketing de la empresa: marketing de influencers liberó más de 100 horas al mes, marketing de clientes redujo la redacción de casos de estudio de unas 2,5 horas a 30 minutos y ahorró unas 10 horas semanales en total, marketing digital reportó una ganancia de productividad de alrededor de 5 veces interanual por persona, marketing de producto ahorró de 5 a 10 horas por lanzamiento, y marketing de partners dedicó alrededor de un 40% menos de tiempo a preparar ferias comerciales.
Son cifras internas de una sola empresa, no un referente que cada equipo alcanzará. Son útiles principalmente como un mapa de a dónde va el tiempo de un equipo de marketing: producción creativa, formato de textos de anuncios, casos de estudio y preparación de eventos son todas áreas que vale la pena medir antes y después de introducir un flujo de trabajo asistido por IA.
Uso responsable
Mantener a una persona en el proceso en campañas en vivo
¿Es segura la IA para cambios de campaña en vivo? El propio diseño de Supermetrics responde esto directamente: las campañas creadas a través de su conector de Claude se crean en pausa, así que un aumento de presupuesto, una nueva audiencia o una nueva campaña solo salen en vivo después de que una persona las revisa y aprueba en la misma conversación donde Claude las propuso. Esa única decisión de diseño vale la pena copiarla en cualquier flujo de trabajo que deje a un modelo tocar una cuenta publicitaria en vivo.
La misma separación se aplica a la creatividad y el texto. La publicación de growth marketing de Anthropic es explícita en que ocurre una revisión humana manual antes de subir cualquier anuncio, incluso después de que un borrador haya pasado una revisión automatizada de voz de marca y exactitud. Que un modelo redacte siguiendo una política de afirmaciones no es lo mismo que una persona confirmando que la afirmación sigue siendo cierta para esta campaña y mercado concretos.
Trata los informes de la misma manera. La agencia cliente de Supermetrics reportó cero alucinaciones en una validación de varias semanas de sus propios informes, un resultado sólido precisamente porque alguien lo validó contra los datos de origen durante semanas antes de confiar en el flujo de trabajo. Incorpora ese mismo periodo de validación en tu propio despliegue antes de usar un informe asistido por IA como base para una decisión de cliente o de presupuesto.
Elegir herramientas
Claude vs ChatGPT para marketing
La comparación Claude vs ChatGPT para marketing es más útil cuando se hace sobre tu propio trabajo: un brief creativo que ya hiciste a mano, un informe de cliente que ya terminaste y una decisión de presupuesto que ya tomaste. Compara cómo maneja cada herramienta tu voz de marca real, tu política de afirmaciones real y tu combinación real de plataformas publicitarias, no una demo genérica.
Para las empresas de marketing y publicidad en concreto, la decisión suele reducirse a con qué puede conectarse cada herramienta. Supermetrics y Advolve construyeron ambas sus integraciones de Claude alrededor de los datos y acciones de su propia plataforma; cualquiera que sea el modelo que adopte un equipo de marketing o una agencia, el factor decisivo suele ser con cuál pueden conectarse de forma segura sus herramientas publicitarias, analíticas y creativas existentes.
La gobernanza importa tanto como la capacidad. Quién aprueba un cambio de campaña en vivo, cómo se revisan las afirmaciones creativas contra la política y adónde pueden fluir los datos del cliente son preguntas que tus equipos legal, de marca y de medios deberían responder antes de que cualquier herramienta de IA toque una cuenta de cliente, sin importar cuál elijas.
Primeros pasos
Un primer mes seguro para un equipo de marketing
Empieza con trabajo ya terminado
Prueba los prompts en un brief, un informe o una decisión de presupuesto que ya hayas terminado, y compara el borrador asistido por IA con lo que realmente entregaste.
Carga tu voz de marca y tu política de afirmaciones
Pon tu guía de voz de marca, tu lista de afirmaciones aprobadas y anuncios aprobados anteriores en un proyecto para que los borradores partan de tus propios estándares, no de texto genérico.
Elige una tarea de alto volumen
Elige una tarea repetida, como el texto de anuncios de búsqueda responsivos o el informe semanal de cliente, y mide el tiempo de revisión antes y después.
Define el paso de aprobación
Acuerda quién aprueba un cambio de campaña en vivo o un anuncio publicado antes de que cualquier flujo de trabajo pueda tocar una cuenta publicitaria real.
Límites
Dónde deben decidir los profesionales de marketing y las agencias
Claude puede juzgar mal una dirección creativa, leer mal una tendencia de rendimiento o redactar una afirmación que suena plausible pero no es exacta para este producto o mercado. Trata cualquier resultado generado por IA igual que tratarías el primer borrador de una persona junior del equipo: útil, pero revisado antes de que llegue a un cliente o a un presupuesto en vivo.
¿Cuáles son los mayores casos de uso de IA en marketing hoy, según lo que es público? Generación de creatividad publicitaria, configuración y optimización de campañas, consultas de rendimiento multicanal y redacción de anuncios, en ese orden de detalle según lo que dan los propios casos de clientes de Anthropic. Cada uno termina igual con una persona revisando el resultado contra los estándares de marca, legales y de presupuesto.
Los datos de cliente, los presupuestos de campaña y la reputación de marca están todos en juego en el trabajo de marketing, por lo que los ejemplos más sólidos aquí, la plataforma de Advolve y el conector de Supermetrics, mantienen ambos un paso de aprobación humana justo en el punto en que un cambio se vuelve irreversible: antes de que una campaña salga en vivo, y antes de que se suba un anuncio.
Crea hábitos de IA fiables para el trabajo de campañas
Conseguir borradores fiables de la IA es una habilidad que se practica: anclarla a tu propia marca, revisar las afirmaciones y saber dónde mantener una aprobación humana. El currículo gratuito de Nightschool AI es práctico desde la primera lección.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se usa la IA en marketing y publicidad?
Principalmente para generar creatividad publicitaria, configurar y optimizar campañas en varias plataformas, consultar el rendimiento en vivo y redactar anuncios. Los casos de clientes de Anthropic describen a Advolve orquestando campañas publicitarias y a Supermetrics conectando a los profesionales de marketing con datos de rendimiento en vivo, y el propio equipo de growth marketing de Anthropic usa flujos de trabajo parecidos internamente, siempre con un paso de aprobación humana antes de que algo llegue a una cuenta en vivo.
¿Puede la IA gestionar campañas publicitarias?
Puede configurar, lanzar y proponer optimizaciones para campañas, como hace la plataforma de Advolve para sus clientes. El conector de Supermetrics va más allá y permite que una persona pause o ajuste una campaña en vivo en la misma conversación, pero las campañas se crean en pausa por diseño, así que nada cambia sin la aprobación humana explícita.
¿Puede la IA generar creatividad publicitaria?
Sí. Advolve usa Claude para generar y evaluar creatividad publicitaria como parte de su plataforma automatizada de adquisición, y el propio equipo de growth marketing de Anthropic construyó un complemento de Figma que genera variaciones de creatividad publicitaria con un clic. En ambos casos, una persona sigue revisando la creatividad antes de publicarla.
¿Cuánto tiempo puede ahorrar la IA en marketing?
Varía según la tarea y la empresa, así que mídelo en tu propio trabajo. Anthropic ha reportado resultados que van desde grandes recortes en el tiempo operativo de un cliente hasta una caída de un solo dígito de minutos en la producción de anuncios en su propio equipo de growth marketing; ninguna de las dos cifras es una garantía para el flujo de trabajo de otro equipo.
¿Cuáles son los mayores casos de uso de IA en marketing?
Según lo público: generación de creatividad publicitaria, configuración de campañas y optimización de presupuesto, consultas de rendimiento multicanal y redacción de anuncios siguiendo una guía de voz de marca. Los informes de cliente de agencia van muy cerca, sobre todo para equipos que manejan varias plataformas publicitarias y analíticas a la vez.
¿Es segura la IA para cambios de campaña en vivo?
Puede serlo, con el diseño adecuado. El conector de Supermetrics crea las campañas nuevas en pausa y exige aprobación humana explícita antes de que cualquier pausa, cambio de presupuesto o ajuste tenga efecto en una campaña en vivo, un patrón que vale la pena copiar en flujos de trabajo similares.
¿Puede la IA escribir textos de anuncios?
Sí. El equipo de growth marketing de Anthropic usa un comando de barra que redacta textos de anuncios de búsqueda responsivos de Google y los revisa contra pautas de voz de marca y exactitud antes de exportarlos, y una persona revisa cada exportación antes de que el texto se suba a una cuenta en vivo.
Claude vs ChatGPT para marketing: ¿cómo debe decidir un equipo?
Ejecuta ambos sobre tu propio brief, informe o decisión de presupuesto en lugar de una demo genérica. Para empresas de marketing y publicidad, el factor decisivo práctico suele ser cuál herramienta puede conectarse de forma segura con las plataformas publicitarias, analíticas y creativas en las que tu equipo ya trabaja.
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